Assistente Banca Telefónica Lisboa

Assistente Banca Telefónica
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Sonhas com um projeto no sector da banca?

Procuras um projeto onde terás acesso a formação especializada e possibilidade de progressão na carreira no mundo da banca?

Procuramos assistentes de Banca Telefónica para atuar no sector bancário com um elevado grau de autonomia e com capacidade para lidar com diversas situações e tomar decisões de acordo com procedimentos em vigor, promovendo um atendimento personalizado a clientes bancários.

Iremos
- te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

responsabilidades chave

Atendimento em inbound a clientes do sector bancário, esclarecimento das questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.

Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.

competências

12º ano completo ou superior

Boas competências de comunicação (oral e escrita)

Conhecimentos de Inglês serão valorizados

Orientação para o cliente, empatia

Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo

Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade

Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas

principais benefícios

Início do projeto: 06 de Janeiro de 2025

Formação inicial remunerada das 09h às 17h00 ou 13h00 às 21h00

Formação contínua especializadas e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária

Temos vários horários à tua escolha: Rotativos

Folgas: rotativas

Vencimento base: 845€

Subsídio de refeição: 7, 63€

Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)

Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa

Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.