Assistente Banca Telefónica - Banco Montepio Porto

Assistente Banca Telefónica - Banco Montepio
Porto
Porto, Porto, Portugal

A comunicação é uma das tuas melhores competências?

Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?

Valorizas a estabilidade e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?

Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.

Iremos
- te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

responsabilidades chave

Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.

Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.

competências

12º ano completo ou superior

Boas competências de comunicação (oral e escrita)

Conhecimentos de Inglês serão valorizados

Orientação para o cliente, empatia

Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo

Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade

Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas

principais benefícios

Início do projeto: 11 de Novembro de 2024

Formação inicial remunerada das 10h00 às 18h00

Formação contínua especializadas e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária

Horários (40h/semana) das 11h00 às 20h00 ou das 12h00 às 21h00

Folgas:
-
- semana

Vencimento base: 845€

Subsídio de refeição: 7, 63€

Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)

Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução

Local de trabalho: Edifício Burgo Avenida da Boavista, 1773 B, piso 2 4100-133 Porto

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.