Assistente Banca Telefónica - Banco Montepio Lisboa

Assistente Banca Telefónica - Banco Montepio
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A comunicação é uma das tuas melhores competências?

Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?

Valorizas a estabilidade e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?

Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.

Iremos
- te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

responsabilidades chave

Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.

Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.

competências

12º ano completo ou superior

Boas competências de comunicação (oral e escrita)

Conhecimentos de Inglês serão valorizados

Orientação para o cliente, empatia

Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo

Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade

Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas

principais benefícios

Formação inicial e contínua especializadas

Oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária

Horários Fixos e rotativos (40h/semana) entre as 08h00 às 24h00

Folgas: Rotativas (2 folgas por semana em dias consecutivos) ou fixas.

Início do projeto: 25 de Novembro de 2024

Vencimento base: 845€

Subsídio de refeição: 7, 63€

Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)

Complemento de rotatividade (25% do vendimento base): 211, 25€

Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa

Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.