Assessor/a Projeto Naterial Alcantarilha

Assessor/a Projeto Naterial
Faro
Alcantarilha, Faro, Portugal

Assessor/a Projeto Naterial, Alcantarilha

Alcantarilha, Portugal

Como vai ser o teu
-
- dia?

• Realizo um atendimento proativo, cuidado e especializado, estabelecendo bases para a criação de uma relação de confiança que garante a fidelização do Habitante.
• Acompanho o Cliente Habitante de A a Z, estando presente durante toda a sua jornada, desde a necessidade/desejo, inspiração, desenho de projeto, seleção de produtos e serviços, orçamentação, pagamento, entrega, instalação e avaliação da sua satisfação.
• Conheço em profundidade a oferta de produtos Naterial e seus complementares, transmitindo segurança e profissionalismo para o Cliente Habitante.
• Antecipar e detetar corretamente as necessidades do Cliente Habitante,
  - lhe uma venda personalizada, ajustando expectativas e apoiando no processo de escolha dos melhores produtos e serviços para a concretização do seu projeto.
• Aplicar técnicas de venda, orientando o Cliente Habitante para a compra da solução (incluindo os produtos complementares e os serviços associados ao projeto) e garantindo que compreende a solução apresentada.
• Construir orçamentos e garantir o seu seguimento, por forma a cumprir o nível de serviço esperado pelo Cliente e contribuindo para o fecho da venda.
• Assegurar a gestão do serviço pós-venda, acompanhando e informando o Cliente Habitante acerca do estado da sua encomenda e
  - me disponível para acompanhar a execução do projeto.
• Conhecer a concorrência online e offline e os fornecedores relevantes no setor em que atuo, detetando as necessidades de produtos/serviços que ainda não dispomos e participando em dinâmicas de escuta de clientes, com vista a conhecer o mercado e antecipar medidas estratégicas.

O que procuramos em ti?

• Mais de 5 anos de experiência em funções relevantes.
• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário.
• Conhecimentos intermédios de inglês.
• Proatividade e sentido de responsabilidade.
• Capacidade de autonomia e de tomada de decisão.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
• Boas competências de comunicação, negociação e de influência.

Quem somos nós?

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação,
- nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.