Application Support Analyst
Na WINNING CONSULTING procuramos um(a) Application Support Analyst, para se juntar à nossa equipa de consultoria, integrando um projeto de um dos nossos clientes na área da Banca, em Lisboa - Híbrido.
TAREFAS/FUNÇÕES
- Apoio aos utilizadores das aplicações, dando resposta aos seus pedidos de apoio técnico;
- Resolução de incidentes de acordo com o ciclo de vida da gestão de incidentes, bem como análise da sua causa raiz a nível funcional;
- Monitorização dos ambientes de produção;
- Assegurar a comunicação diária e a transição com equipas de outros fusos horários;
- Desenvolver uma boa perceção da aplicação existente (funcional e técnica);
REQUISITOS
- Licenciatura em Engenharia Informática, Estatística, Matemática ou áreas similares (preferencial);
- Pelo menos 3 anos de experiência na área de suporte aplicacional;
- Conhecimentos sobre conceitos de IT e infraestruturas;
- Conhecimentos em SQL /My
SQL; - Conhecimentos em Unix/Linux;
- Conhecimentos de Cloud & Ansible /Jenkins;
- Dynatrace (ferramentas de monitorização);
- Boas capacidades de comunicação, de organização e autonomia;
- Disponibilidade para trabalhar num modelo de prevenção/on-call;
- Idiomas: Inglês avançado e noções básicas de Francês;
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website https://www.winning-consulting.com/.
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