Apoio ao Cliente para o melhor motor de busca do mundo - Urgent, Lisboa
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Client:
Webhelp France
Location:
Lisboa, Portugal
Job Category:
Other
-$0-0/monthly
EU work permit required:
Yes
Job Views:
85
Posted:
23. 01. 2025
Expiry Date:
09. 03. 2025
Job Description:
We are looking for an enthusiastic Apoio ao Cliente para o melhor motor de busca do mundo to join our productive team at Webhelp France in Lisboa.
Growing your career as a Full Time Apoio ao Cliente para o melhor motor de busca do mundo is an amazing opportunity to develop excellent skills.
If you are strong in persuasion,
- making and have the right initiative for the job, then apply for the position of Apoio ao Cliente para o melhor motor de busca do mundo at Webhelp France today!
Sobre a Webhelp
Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp , fará parte de uma comunidade de mais de 120. 000 'game-changers' de mais de 140 locais em 60 países.
Junte-se a nós na Webhelp e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
O que fará na Webhelp
- Responder a solicitações de clientes receptores, documentar informações relevantes sobre casos
- Assegurar a excelente satisfação do cliente
- Capacidade de assistir os utilizadores com Pré-Venda, Consultas Gerais e questões de apoio técnico via telefone/email/chat/canais de mensagens sociais (conforme atribuído)
- Capacidade de adaptar a voz e o tom da marca para interacções tanto em canais privados (telefone/email/chat/messaging channels) como públicos (sociais, fóruns, revistas de comércio electrónico).
- Colaborar com outros técnicos para resolver ou fechar adequadamente os tickets de assistência
- Gerir uma fila de bilhetes individual
- Responsável por seguir a direcção da gestão e fornecer feedback
Faremos uma ótima parceria se você:
- É nativo ou fluente em português de Portugal (C2) e tem bons conhecimentos de inglês (B2)
- Possui excelentes capacidades de escrita e comunicação verbal para simplificar a linguagem técnica para utilizadores não técnicos
- Demonstra paciência ao comunicar e resolver problemas
- Mantem-se a par das mais recentes tendências relacionadas com a tecnologia
- É proactivo, motivado, e gosta de trabalhar em equipa
Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga,
- lo a
- se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.
O que nós oferecemos:
- Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Seguro de saúde desde o 1º dia
- Programa de Bring a Friend com bónus atrativos
- Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
- Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
- Flexibilidade de horários
- Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
- Possibilidade de beneficiar das nossas comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
- Local de trabalho: Escritório em Lisboa, Portugal.
A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento
- se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Benefits of working as a Apoio ao Cliente para o melhor motor de busca do mundo in Lisboa:
- Excellent benefits
- Company offers career progression opportunities
- Attractive package
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