Apoio ao Cliente - Energia & Gás - ... LISBON Lisboa

Apoio ao Cliente - Energia & Gás - ... LISBON
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Apoio ao Cliente – Energia & Gás – Espanhol/Português

Falas Português e Espanhol fluente, és um comunicador de excelência e tens uma forte capacidade analítica? Esta pode ser a oportunidade de emprego certa para ti!

A Teleperformance Portugal, empresa líder mundial no seu setor, está recrutar candidatos comunicativos e ambiciosos, com vontade de construir uma carreira sólida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Procuramos crescer e prestar um serviço de excelência, apostando na formação contínua e progressão de carreira de toda a nossa equipa. Aceitas o desafio?

A Galp é uma empresa de energia comprometida com o desenvolvimento de soluções eficientes e sustentáveis nas suas operações e nas ofertas integradas que disponibiliza aos seus clientes. Criamos soluções simples, flexíveis e competitivas para as necessidades energéticas ou de mobilidade tanto de grandes indústrias e pequenas e médias empresas, como do consumidor individual. A nossa oferta inclui várias formas de energia – da eletricidade produzida com fontes renováveis ao gás natural e aos combustíveis líquidos.

Responsabilidades

• Apoio ao cliente por telefone;
• Receção, triagem e encaminhamento de pedidos de assistência;
• Acompanhamento do desenvolvimento de cada pedido;
• Atualização e receção de informação de pedidos de assistência nas plataformas de gestão e manutenção;
• Gestão de
  - office e
  - office;
• Envio de relatórios com ponto de situação dos pedidos;

Requisitos

• Bilíngue Português / Espanhol (obrigatório);
• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo
  -
  - semana;
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor melhorias;
• Orientação para o cumprimento de objetivos e gestão de relação com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Local de trabalho: Lisboa;

Contrato de trabalho;

Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;

Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;

Refeições saudáveis gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;

Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;

Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.