Apoio Ao Cliente Em Alemão - Presencial (M/F/X) Porto

Apoio Ao Cliente Em Alemão - Presencial (M/F/X)
Porto
Porto, Porto, Portugal

Vives no Porto e falas Alemão? Esta pode ser a tua oportunidade!

Tu serás o principal ponto de contacto entre os clientes do mercado alemão e o banco. Mais do que um banco, o nosso cliente é um aliado cuja função é estar cada vez mais próximo das famílias e empresas na Alemanha. Oferecemos um serviço financeiro global que se adapta às necessidades de cada cliente, tanto particulares como empresas. A nossa oferta é inovadora e abrangente, gerida de forma especializada e pensada por pessoas e para pessoas.

Não estás no Porto, mas tens interesse na vaga? Poderá ser concedido um benefício para a tua mudança para o Porto!

responsabilidades chave

Gerir chamadas telefónicas recebidas;

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a sua satisfação;

Construir relações sustentáveis e de confiança com os clientes através de uma comunicação aberta e interativa;

Fornecer informações precisas, válidas e completas, utilizando as ferramentas adequadas;

Seguir os procedimentos e as diretrizes de comunicação dos clientes;

Ir mais além para envolver os clientes.

competências

Fluência em alemão (pelo menos nível C1);

Inglês (pelo menos nível B2);

Excelentes competências de comunicação;

Fortes habilidades de atendimento telefónico e escuta ativa;

Orientação para o cliente e capacidade de
- se/responder a diferentes tipos de personalidades.

principais benefícios

Salário competitivo com pacote de benefícios, pago 14 vezes por ano;

Subsídio de Refeição;

Seguro de Saúde Privado;

Um local de trabalho luminoso, moderno e entusiasmante;

Várias oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira;

Eventos de equipa;

22 dias de férias pagas.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.