Apoio ao cliente - Banca - 2ª a 6ª feira – Híbrido |OREF2003 Lisboa

Apoio ao cliente - Banca - 2ª a 6ª feira – Híbrido |OREF2003
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição da Função

Procuramos candidatos com experiência em Contact Center e que tenham gosto em prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes. Na Ventask,
- nos em oferecer um serviço de excelência, com soluções personalizadas que atendem às necessidades dos nossos parceiros. As nossas equipas são formadas por profissionais competentes, motivados e sempre prontos a fazer a diferença. Somos especializados em serviços de Outbound e Inbound, presentes no mercado há mais de 8 anos e distinguidos com o Selo da Igualdade Salarial em 2024! Atualmente estamos a recrutar para o departamento de apoio ao cliente, para uma financeira de referência a atuar no mercado nacional.

Requisitos:

• Dinâmico;
• Rigoroso, com atenção ao detalhe;
• Ambicioso;
• Capacidade de gestão de reclamações;
• Domínio no manuseamento do computador e de aplicações informáticas;
• Disponibilidade imediata;

Responsabilidades:

• Promover e realizar a ativação da marca no mercado Nacional;
• Fornecer apoio no processo de pós-venda, assegurando o tratamento processual e registo de dados;
• Desencadear ações relacionadas com o cartão bancário (ex: ativação, cancelamento, alteração de código pin, etc. );
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito do(s) serviço(s) prestado pela financeira;
• Assegurar a satisfação do cliente;

Oferta:

• Formação inicial (remunerada) e contínua;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Vencimento base + Subsídio Alimentação;
• Integração numa equipa talentosa;
• Horários rotativos. Dias úteis entre 9h-18h, 10h-19h, 11h-20h e possibilidade de passar a regime híbrido;
• Folgas ao fim de semana;

Localização:

Lisboa, Portugal