Apoio ao cliente - Banca - 2ª a 6ª feira – Híbrido |OREF1924 Lisboa

Apoio ao cliente - Banca - 2ª a 6ª feira – Híbrido |OREF1924
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Apoio ao cliente - Banca - 2ª a 6ª feira – Híbrido | OREF1924

Vem trabalhar numa empresa que aposta no teu crescimento!

Descrição da Função

Na Ventask, o nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência a todos os nossos parceiros, com soluções flexíveis e adaptadas às suas necessidades. A nossa equipa é o nosso maior trunfo, composta por profissionais competentes e dedicados. Somos especializados em serviços de Outbound e Inbound, presentes no mercado há mais de 8 anos e distinguidos com o Selo da Igualdade Salarial em 2024! Atualmente estamos a recrutar para o departamento de apoio ao cliente, para uma financeira de referência a atuar no mercado nacional.

Requisitos

1. Dinâmico;
2. Rigoroso, com atenção ao detalhe;
3. Ambicioso;
4. Capacidade de gestão de reclamações;
5. Domínio no manuseamento do computador e de aplicações informáticas;
6. Disponibilidade imediata.

Responsabilidades

1. Promover e realizar a ativação da marca no mercado Nacional;
2. Fornecer apoio no processo de pós-venda, assegurando o tratamento processual e registo de dados;
3. Desencadear ações relacionadas com o cartão bancário (ex: ativação, cancelamento, alteração de código pin, etc. );
4. Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito do(s) serviço(s) prestado pela financeira;
5. Assegurar a satisfação do cliente.

Oferta

1. Formação inicial (remunerada) e contínua;
2. Benefícios adicionais, incluindo plano de saúde e descontos em ginásios, farmácias e restaurantes;
3. Plano de progressão de carreira, com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa;
4. Vencimento base + Subsídio Alimentação;
5. Integração numa equipa talentosa;
6. Horários rotativos. Dias úteis entre 9h-18h, 10h-19h, 11h-20h e possibilidade de passar a regime híbrido;
7. Folgas ao fim de semana.

Envia o teu currículo! Junte-se a nós e contribui para o nosso sucesso!