Agente Recuperação de Credito Lisboa

Agente Recuperação de Credito
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Somos uma empresa multinacional do sector financeiro com mais de 8500 colaboradores espalhados por todo o mundo, focados na recuperação de dívidas no mercado financeiro, e estamos neste momento à procura de aumentar a nossa equipa. Enquanto empresa líder no sector de recuperação de dívida, acreditamos firmemente naquilo que fazemos e procuramos os melhores profissionais para nos acompanhar neste processo de crescimento e expansão no mercado português. Queres saber mais?

O objetivo da função passa por gerir o portfólio de NPL (Non Performing Loans) – Unsecured – com especial foco na recuperação de valores de forma amigável, com o intuito de cumprir os objetivos e o plano estratégico da empresa. O Agente de recuperação de crédito deverá cumprir as políticas da empresa e os seus procedimentos internos.

Responsabilidades:

• Analisar e gerir um portfolio de NPL aplicando a estratégia definida internamente para proceder à recuperação de valores;
• Comunicar com os clientes, ou outros, no sentido de recuperar os valores em dívida;
• Rever e estruturar modos de pagamento;
• Atualizar o estado das diversas contas no sistema interno da empresa;
• Gerir todas as comunicações com os clientes;
• Assistir e ajudar nas due diligence de potenciais aquisições;Elaborar relatórios/reports para apoiar o desempenho/produtividade do negócio.

Competências:

• As pessoas estão sempre em primeiro lugar, portanto é fulcral criar ligações com o cliente com base na honestidade, empatia e respeito;
• Demonstrar forte capacidade de comunicação e negociação, procurando sempre, de forma proativa, a melhor solução, e sabendo fazer uma boa gestão de objeções;
• Ter capacidade de organização, priorização e gestão de projetos e objetivos;
• Criador de relações interpessoais e capaz de trabalhar em equipa;
• Conhecimento e compreensão da língua inglesa;
• Conhecimentos informáticos de Microsoft Office na ótica do utilizador.

Formação/Experiência:

• Minino 12º Ano, Grau de Licenciatura (preferível);
• Irás fazer parte de uma equipa sénior de recuperação de dívida/crédito: experiência nesta área da recuperação de crédito é um fator obrigatório;
• Experiência em gerir NPL – Non-Performing Loans.