Agente de Suporte Técnico Especializado Oeiras

Agente de Suporte Técnico Especializado
Oeiras
Oeiras, Distrito de Lisboa, Portugal

Agente de Suporte Técnico Especializado, União das freguesias de Carnaxide e Queijas

União das freguesias de Carnaxide e Queijas, Portugal

VISIOTECH é uma empresa distribuidora com sede em Madrid, dedicada à pesquisa, desenvolvimento e distribuição de equipamentos e soluções de videovigilância em toda Europa e países do Norte de África. Para apoiar o forte crescimento do negócio dos últimos anos, desejamos reforçar a nossa estrutura com um profissional de Suporte Técnico para mercado português.

Descrição da função:

Reportará diretamente ao Responsável do Departamento de Serviço Técnico, formando parte da nossa equipa técnico/comercial para o mercado português. Esse posto estará localizado em Carnaxide, Lisboa. As suas funções principais serão:

• Proporcionar suporte técnico direto aos clientes, via telefónica,
  - mail e, se necessário, presencial.
• Integração em equipa técnica para resolução de incidências e reparação de produtos.
• Tarefas como tradução de manuais, documentos promocionais e fichas técnicas de produtos.
• Apoio na manutenção e gestão comercial da carteira de clientes do ponto de vista técnico.
• Dar formações e suporte na organizaçao das mesmas a clientes e comerciais.

Condições oferecidas:

• Seguro Médico de Saúde.
• Horário de segunda à quinta das 08h30 às 19h00 e sexta das 07h30 às 13h30.
• Formação técnica especializada (CCTV e retail) a cargo da empresa.
• As condições pessoais serão tratadas diretamente com o candidato selecionado.

Procuramos um profissional com um claro perfil técnico. Deverá ser uma pessoa resolutiva, responsável e organizada, com elevada capacidade de aprendizagem e habituado a trabalhar em equipa, cumprindo vários dos seguintes requisitos:

• Nível nativo de português.
• Nível B1 de inglês.
• Valorizamos espanhol falado e escrito.
• Experiência na gestão de backoffice.
• Conhecimentos técnicos em Controlo de acessos/assiduidade.
• Preferível, mas nao obrigatório, ter conhecimentos técnicos em redes informáticas, Sistemas CCTV IP e Analógico, prevenção de incêndio e intrusão.