Agente de Suporte ao Cliente Lisboa

Agente de Suporte ao Cliente
Lisboa
Lisboa, Portugal

Estás à procura de uma vaga à tua altura? Se gostas de ajudar e de comunicar com os outros, esta é a oferta para ti!

Quais serão as tuas funções?

1. Responder às dúvidas dos clientes de forma atempada e precisa, por telefone,
   - mail ou VA;
2. Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades da plataforma;
3. Identificar necessidades dos clientes e auxiliar na utilização de recursos específicos;
4. Incrementar o valor da carteira através de vendas cruzadas;
5. Contactar futuros clientes de forma proativa, agendar reuniões, conduzir análises de mercado e desenvolver abordagens comerciais adaptadas;
6. Ponto de contacto em termos de oportunidades de venda e/ou escalada de temas técnicos;
7. Avaliação e análise de temas reportados em CRM de forma a evitar futuros constrangimentos, mas quando estes existirem, fazer testes, comunicar equipas responsáveis e atualizar bases de dados com os problemas técnicos e sugestões de melhoria dos clientes afetados e fazer todo o acompanhamento destes mesmo os clientes.

O que procuramos?

1. RBM: Analyst (experiência de pelo menos 1 ano em funções similares);
2. Experiência prévia em vendas;
3. Proativo;
4. Dinâmico.

Qual é a nossa oferta?

1. Contrato direto com a Adecco;
2. Salário: 950€/1000€;
3. Subsídio de Alimentação: 9, 60 EUR/dia;
4. Horário: 09h - 18h de 2ª a 6ª feira;
5. Regime: Híbrido, 3 dias presenciais, 2 dias em casa;
6. Local de Trabalho: Sete Rios.

Tens o que é necessário? Então ficaremos a aguardar a sua candidatura!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.