Agente de Reservas
Agente de Reservas
Local: Cascais
Salário a definir
Funções:
- Contato direto com clientes, via telefónica e
- mail, procurando potenciar as vendas de quartos e serviços do Hotel
- Fidelização de clientes
- Inserção de reservas no sistema
- Realização de faturação,
- up e pagamentos
- Inserção de Rooming List de grupos e respetivas alterações
- Articulação com as restantes secções do Hotel.
Requisitos:
- Curso Superior na área de Hotelaria ou Turismo (preferencial)
- Experiência profissional de 1 ano em funções similares (preferencial)
- Boas capacidades de comunicação verbais e escritas com clientes
- Competências ao nível de relacionamento interpessoal
- Capacidade de organização e planeamento funcional
- Assiduidade e pontualidade
- Sentido de responsabilidade e dedicação
- Fluência em inglês (outras línguas serão consideradas uma
- valia)
- Competências informáticas na ótica do utilizador
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
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