Agente de Reservas (M/F) - Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio Vila Nova de Gaia

Agente de Reservas (M/F) - Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio
Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia, Porto District, Portugal

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio.

Principais Responsabilidades

• Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes;
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais;
• Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel;
• Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes;
• Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas;
• Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.
  
  

• Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
• Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotelaria;
• Fluência em inglês;
• Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo
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  - semana e feriados.
  
  

• Vencimento competitivo;
• Integração num ambiente jovem e dinâmico;
• Oportunidades de progressão.