Agente de Reservas Individuais
Agente de Reservas Individuais
Local: Lisboa
Salário a definir
Requisitos:
- Espírito vendedor
- Domínio da língua inglesa e bons conhecimentos de outras
- Conhecimento profundo sobre processos de reservas
- Domínio das ferramentas informáticas à sua disposição (HOST PMS valorizado). Funções Principais:
- Atendimento e gestão de reservas directas para todas as unidades Altis, independentemente do meio de comunicação utilizado
- Atendimento e gestão de reservas com acordos comerciais
- Verificação de reservas inseridas automaticamente por sistemas informáticos associados
- Upsell e Cross-sell entre as unidades
- Correta comunicação com o cliente escrita e oral, bem como com os restantes departamentos da unidade
- Foco no correto atendimento telefónico e na concretização das vendas aos clientes fidelizados
- Ação proactiva na venda dos serviços do hotel e na apresentação dos mesmos
- Outras funções que se adequam à função desempenhada e/ou que são standard da Cadeia.
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