Administrador E Especialista De Conceção De Base De Dados.
GESTOR DE CHATBOT
ANÁLISE DE DADOS, ENGENHARIA INFORMÁTICA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, GESTÃO OU SIMILARES.
"- MANUTENÇÃO / DESENVOLVIMENTO DA FERRAMENTA DO CHATBOT (CHAT VIRTUAL DE APOIO AO CLIENTE) E CORREÇÃO DA MESMA;
- APOIAR NA IDENTIFICAÇÃO DE NOVAS POTENCIALIDADES DA PLATAFORMA, QUE POSSAM GARANTIR UMA AGILIZAÇÃO E MAXIMIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS DA SUA UTILIZAÇÃO, JUNTO DOS CLIENTES DPD.
- ASSEGURAR UMA GESTÃO EFICAZ DO CHATBOT, VOICEBOT E EMAILBOT, NUMA LÓGICA DE MELHORIA DO APOIO AO CLIENTE DPD
- ANALISAR OS RESULTADOS DA FERRAMENTA, QUE PERMITAM A MELHORIA CONTÍNUA DO SERVIÇO PRESTADO.
- APOIAR NA PARTILHA DOS RESULTADOS OBTIDOS PELA UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA;
- PREPARAR REPORTINGS DO DEPARTAMENTO;
- REAVALIAR E CRIAR NOVAS FORMAS DE REPORTING"
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