Administrador de Sistemas ServiceNow (Senior) Lisboa

Administrador de Sistemas ServiceNow (Senior)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Administrador de Sistemas Service
Now (Senior)

Projeto de longa duração | Integração em equipa interna

Procuramos um Service
Now System Administrator com experiência comprovada, para reforçar uma equipa técnica numa organização sólida e em constante evolução digital.

Responsabilidades principais:

• Configuração e manutenção dos módulos ITSM e CMDB (Incidentes, Problemas, Alterações, Requisições de Serviço)
• Análise de processos existentes e identificação de oportunidades de automação
• Gestão de documentação técnica, catálogo de serviços e níveis de serviço
• Administração de acessos, permissões e scripts (server/client-side)
• Implementação de notificações, relatórios agendados e atualização da plataforma
• Suporte à formação de utilizadores e stakeholders sobre processos e boas práticas

Perfil técnico procurado:

• Mínimo 3 anos de experiência em funções similares
• Conhecimentos sólidos em Service
  Now (administração, configuração, desenvolvimento)
• Domínio de Java
  Script, HTML, XML, e APIs REST/SOAP
• Bons conhecimentos de ITIL e práticas associadas à gestão de serviços

Requisitos e valências valorizadas:

• Licenciatura em Engenharia Informática ou similar
• Certificação Service
  Now CSA (preferencial)
• Certificações ITIL e ITSM Fundamentals (valorizadas)

Idiomas: Inglês (mínimo B2/C1)

Se procuras um novo desafio num ambiente dinâmico, orientado para a inovação e excelência operacional, esta oportunidade é para ti!

Envia a tua candidatura ou entra em contacto connosco para saber mais.

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